1. Introduction
Bienvenue sur le site https://malaynoy-massages-formation.fr/, propriété de malaynoy-massages-formation (« nous », « notre », « nos »). Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site. En naviguant sur ce site, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (ex. : lors d’une inscription à une formation ou demande de contact).
Données de paiement : Pour les formations payantes, les transactions sont sécurisées via un prestataire externe (ex. : Stripe, PayPal). Nous ne stockons pas vos informations bancaires.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via des cookies et outils d’analyse).

3. Finalités des données
Vos données sont utilisées pour :
Traiter vos inscriptions aux formations.
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
Vous envoyer des informations sur nos services (uniquement avec votre consentement explicite).
Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site.

4. Base légale du traitement
Consentement : Pour l’envoi de newsletters ou communications marketing.
Exécution d’un contrat : Pour gérer votre inscription à une formation.
Obligation légale : Pour répondre aux exigences comptables ou réglementaires.

5. Partage des données
Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
Prestataires techniques : Hébergeur du site, outils de paiement, services d’e-mailing.
Autorités légales : Si requis par la loi (ex. : lutte contre la fraude).

6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
Chiffrement SSL pour les échanges de données.
Stockage sécurisé sur des serveurs hébergés dans l’UE.
Accès restreint aux données sensibles.

7. Conservation des données
Clients/prospects : 3 ans après le dernier contact (conformément aux recommandations de la CNIL).
Données comptables : 10 ans (obligation légale française).

8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :
Accéder, rectifier ou supprimer vos données.
Retirer votre consentement (pour les communications).
Limiter le traitement ou vous opposer à celui-ci.
Demander la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@malaynoy-massages-formation.fr ou par courrier à [adresse postale]. Nous répondrons sous 1 mois.

9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
Assurer le fonctionnement technique du site (cookies essentiels).
Analyser l’audience via Google Analytics (vous pouvez les désactiver via notre bandeau de consentement ou votre navigateur).

10. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de révision.

11. Contact
Pour toute question :
E-mail : [adresse de contact]
Adresse postale : [adresse complète]
Téléphone : [numéro, si applicable]
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).